售前经理偏重方案的制定及和客户交流技术问题；客户经理偏重sales方面。售前经理负责为销售人员提供技术支持和为客户提供技术服务，协助销售人员完成销售任务，实现既定的利润目标职责与岗位描述：

1、为用户提供技术发展和技术应用咨询。

2、为用户撰写技术应用方案职责二：进行客户交流，总结客户需求，挖掘潜在需求1、协助销售同用户交流，发现用户需求。

2. 研究用户行业，挖掘潜在需求。

3. 基于公司的技术方向，就技术问题和用户进行交流。职责三：负责在投标工作中撰写技术方案，引导技术方向1. 基于用户需求撰写技术方案。

2. 引导用户认同技术方案。

3. 协助销售人员签订商业合同和技术合同。

4. 投标时，负责标书技术部分，讲解标书。职责四：协助销售维护客户关系1. 不定期和客户方技术人员进行沟通。

2. 快速帮助客户解决小的技术问题。职责五：负责系统安装、测试与技术培训工作。

1. 指导或参与用户软件的安装。

2. 指导或参与软件系统的测试和测试总结。

3. 参与为用户提供技术培训，编写培训资料。

1. 制定售前工作计划。

2. 分配小组成员的服务支持任务，指导、协调和检查下属人员完成工作。

3. 拟定本组费用预算，控制预算。

4. 组织对下属的业务技术培训，提高小组成员的专业服务水平。

5. 推进组内的团队建设和文化建设。客户经理职责：(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。