关于嗨课堂退款难的问题，有如下信息可以参考：

存在退款困难的情况

有用户反映，嗨课堂存在退费难的问题，申请退款后需要等待很长时间，且退费流程复杂。

有用户表示，即使已经申请了退款，贷款第三方还会催促还款，且没有收到嗨课堂的中止申请通知，这可能导致用户信誉受损。

退款流程相对简单的情况

有用户认为，如果对服务不满意，可以直接退费，退费流程应该是比较直接的。

另有用户提到，有证据材料的话，可以直接举报嗨课堂，以避免更多人上当受骗。

退款政策不明确的情况

有用户提到，嗨课堂的客服给出的不退费理由是“嗨课堂被昂立集团收购”，昂立不负责退费，这让用户感到困惑。

综合以上信息，可以得出以下结论：

嗨课堂存在退款困难的情况，用户需要耐心等待且可能需要面对复杂的流程。

也有用户认为退费流程相对简单，但这种情况可能因个案而异。

退款政策可能不够明确，导致用户在申请退款时遇到困惑。

建议：

在选择在线教育平台时，用户应仔细了解平台的退款政策和流程，避免在需要退费时遇到不必要的麻烦。

如果遇到退费问题，建议用户保留相关证据，并通过官方渠道进行沟通，以维护自己的权益。

对于已经支付的费用，用户应尽快采取行动，以免错过退款时限。