虚假退保是指一些不法分子通过虚假宣传、伪造证据等手段，诱导消费者进行退保，并以此收取高额手续费或其他费用的行为。这种行为通常有以下几个特征：

虚假宣传：

不法分子通过网络平台发布“可帮助维权，100%全额退保”等虚假信息，吸引消费者上钩。

伪造证据：

要求消费者通过电话录音、微信聊天记录等方式伪造证据，甚至捏造保险机构违规销售的事实。

诱导退保：

在获取消费者的个人信息和保险合同后，不法分子以各种理由诱导消费者进行退保。

收取费用：

在退保过程中，不法分子会向消费者收取高额的“手续费”或“咨询费”。

虚假退保不仅损害了消费者的经济利益，还可能涉及法律风险。因此，消费者在考虑退保时应谨慎，并咨询专业人士的意见。