企业不能收汇的，应提供相应的证明材料，报主管税务机关。

出口企业出口货物因下列原因导致不能收汇的，应提供相应的证明材料，报主管税务机关。

（一）因国外商品市场行情变动的。原因代码：01。

（二）因出口商品质量原因的。原因代码：02。

（三）因动物及鲜活产品变质、腐烂、非正常死亡或损耗的。原因代码：03。

（四）因自然灾害、战争等不可抗力因素的。原因代码：04。

（五）因进口商破产、关闭、解散的。原因代码：05。

（六）因进口国货币汇率变动的。原因代码：06。

（七）因溢短装的。原因代码：07。

（八）因出口合同约定全部收汇最终日期在申报退（免）税截止期限以后的。原因代码：08。

（九）因其他原因的。原因代码：09。

办理方式：

（一）方法一：出口企业在出口退税申报系统输入数据，在综合服务平台上传数据，并在两个工作日内向主管退税机关（外贸企业到第二税务分局办税服务厅，生产企业到各主管税务机关）提供相关材料。

（二）出口企业在出口退税申报系统输入数据，到主管退税机关（外贸企业到第二税务分局办税服务厅，生产企业到各主管税务机关）提交电子数据和相关材料。