1，质量体系ISO9001要熟悉。

2，质量管理工具：品管七大手法，APQP(先期质量策划），PPAP(生产性零件小批量批准程序）PFMEA(过程失效模式及后果分析)，MSA（测量系统分析），SPC(过程统计分析）等等。

3，涉及到汽车的还要涉及到TS14969体系，涉及到环保的还要熟悉ISO14000体系。

4，与客户相关的一些技能，必须熟悉了解公司内的生产流程和工艺条件，发生质量事故在分析原因和提出改善对策时都必须用到（当然有QE的话，这个事情是QE做的），8D报告的填写。三现五原则，5Why报告等等都是客诉时要用的原因分析和改善报告。能做到以上这些，做一个品管经理都可以了。助理不在话下。