要联系托福退费的人员，您可以采取以下几种方法：

直接联系托福考试官方客服

拨打托福官方网站或相关文档提供的电话号码进行联系。

将退款申请及相关信息发送至托福的官方邮箱，通常可以在官方网站上找到。

通过托福官网提交退款申请

登录托福官网，填写申请表，提交后等待审核。

填写退费申请表，并将身份证复印件黏贴在表格指定位置，签名确认后传真给考试中心。

主动询问退款进度

在提交退款申请后，主动与客服联系，了解退款的进展情况。

这有助于您掌握退款时间节点，并在出现问题时提前跟进解决。

严格按照流程操作

退款不会自动处理，需要在网上取消申请后，向教育部考试中心托福网考呼叫中心传真一份退款申请。

传真内容包括考生的NEEA ID、姓名、生日、签名、证件号码以及证件的复印件等。

传真号码是86-10-82345672-1-3或86-10-61957800，传真后再致电呼叫中心确认退款事宜，电话是010-82345672。

注意退费政策

托福考试的费用是有时限的，如果考生在官网上注明退款原因并提交退款申请，应在考试日期后10天内提出。

如果申请超过上述期限，ETS将无法批准退款。

建议您尽早联系托福客服，了解具体的退费流程和所需材料，以确保退款过程顺利进行。