用人单位在查询托福成绩时，可以采取以下几种方法：

网上查询

通过ETS官方网站：考生可以通过托福官方网站输入自己的准考证号查询成绩。通常在考试结束约15个工作日后，考生可以登录报名网站查询成绩。

通过教育部考试中心网站：如果手头没有原版成绩单，只有官网成绩截图和原版成绩单照片，可以通过NEEA账号和密码登录教育部考试中心网站进行查询，以确定成绩是否真实。

学校查询

发函到学校：如果企业怀疑考生的成绩真实性，可以向考生毕业的学校发函请求查询。但需要注意的是，学校通常不会提供随时的在线查询服务，且部分学校可能只保存有限时间的成绩记录。

考试办公室查询

提供公函和成绩单：企业可以向托福考试中心发函，请求查验成绩单的真伪。需要提供带有公章的正式信函，附上考生的成绩单或复印件，并支付相应的邮资。

防伪查询

检查防伪特征：企业可以检查成绩单报告单上的防伪特征，如荧光防伪纤维、水印效果和原版版纹防伪。

电话查询

联系ETS：企业可以打电话到ETS（教育考试服务中心）查询成绩的真伪，并且可以要求ETS补寄成绩单。

第三方背调机构

委托第三方机构：企业也可以委托第三方背景调查机构进行员工的背景调查，其中包括托福成绩的验证。这些机构通常会与托福考试机构有合作关系，可以直接查询员工的托福成绩。

建议

选择官方渠道：为了确保成绩的真实性，建议企业通过ETS官方网站或电话查询成绩真伪，因为这些途径是由官方直接提供的。

保护隐私：在查询过程中，企业应注意保护个人隐私，避免将账户密码告诉他人，并在个人电脑上查询，以减少信息泄露的风险。

提前准备：如果需要学校或考试办公室的帮助，企业应提前准备好相关公函和身份证明，以确保查询过程顺利进行。