在咨询留学顾问时，学生和家长应该提出一系列问题来确保他们获得全面、准确的信息和个性化的服务。以下是一些关键问题，可以根据自身情况选择询问：

教育体制与院校信息 ：

目标国家的教育体制是怎样的？

该国的学制是几年？

有哪些推荐的专业和学校？

这些学校的排名如何？

学校的师资力量和研究设施如何？

学校的校园文化和国际学生支持服务有哪些？

留学规划与申请流程 ：

我应该在什么时候考取所需的各类考试？

留学申请的具体流程是什么？

申请网申需要哪些材料和步骤？

签证申请需要哪些材料和流程？

住宿安排如何？

费用与奖学金 ：

留学总费用大概是多少？

学费、生活费和保险费等各项费用标准是多少？

是否提供奖学金或助学金等经济援助？

打工政策和实习机会有哪些？

语言与考试要求 ：

我需要达到什么样的语言水平？

目标学校对语言能力有哪些具体要求？

是否提供语言培训课程或语言交换项目？

是否有国际学生语言辅导服务？

服务范围与合同细节 ：

留学中介提供哪些具体服务？

服务费用结构和退款政策是什么？

签约后具体负责人员有哪些及其工作内容？

文书创作过程中能否与文书老师沟通及修改次数？

学生是否能拿到申请邮箱和密码？

如果申请不成功，退款比例和退款时间如何？

成功案例与顾问团队 ：

你们过去有哪些成功案例？

顾问团队的专业背景和经验如何？

顾问是否具有海外留学经历？

顾问如何帮助学生进行选校和文书创作？

其他注意事项 ：

你们的服务范围是否包括签证辅导、住宿安排和行前指导？

如何更新申请进度和在申请过程中遇到问题时提供支持？

通过这些问题，学生和家长可以全面了解留学相关的各个方面，从而做出更明智的决策。建议在咨询前准备好自己的问题和需求，以便更有效地利用咨询时间。