雅思退款分为两种情况，具体如下：

未选择考位的情况

直接联系雅思考试中心：如果考生充值了考试费用但尚未选择考试位置，可以直接联系雅思考试中心，考试中心会将所有费用退还给考生支付的账户。

已选择考位的情况

扣除420元手续费：如果考生已经完成了雅思报名的所有步骤，但突然决定不参加考试，雅思官方将扣除420元手续费后退还剩余费用。考生可以通过雅思官网输入账号和密码，查看已注册的考试并选择退考。

退款处理时间

一般退款：提交考试退款申请后，通常会在7个工作日内处理，退款会退回到你最初用来支付考试费用的方式。

成绩出现款：如果认为成绩有问题，考生可以向雅思申请退款，这种情况下退款处理时间会更长，通常需要4-6周。

其他注意事项

新冠肺炎疫情影响：在新冠肺炎疫情期间，雅思考试可能会有特殊安排，例如取消某些月份的考试，并可能涉及退款事宜。考生需要及时关注官方通知以获取最新信息。

建议考生在决定退款前仔细阅读雅思官方退款政策，并在需要时及时联系雅思考试中心或官网获取帮助。