申论中写回信通常遵循以下格式和要点：

标题 ：根据来信内容概括主题，简洁明了。

称谓：

使用恰当的称呼，如“尊敬的XX先生/女士”。

正文

开头：

表达感谢和问候，说明写信的目的。

主体：详细解释问题，给出解决方案或建议。

结尾：表达感谢或号召，总结信件要点。

落款：

包括发信单位或个人姓名，以及日期。

[标题]

关于XX问题的回复

[称谓]

尊敬的XX先生/女士，

[正文开头]

感谢您于XX年XX月XX日来信反映的问题，我们非常重视您的反馈。

[正文主体]

关于您提到的XX问题，根据我们的了解，目前的情况是[解释说明]。为了解决这一问题，我们建议[给出建议]。

[正文结尾]

我们将会跟进此事，并确保问题得到妥善处理。如果您有任何进一步的问题或需要其他帮助，请随时告知。

再次感谢您的关注和支持。

[落款]

[发信单位或个人姓名]

[日期]

请根据具体情况调整内容和语气，确保回复内容准确、有说服力，并且符合申论的格式要求。