共情沟通，又叫移情沟通，指的是以理解为目的的聆听沟通，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。

在共情沟通的过程中，不仅要耳到，还要眼到还有心到，用眼睛去观察，用心灵去体会。

举一个孩子和父亲沟通的简单例子，帮助理解：

孩子说：“上学真无聊”。

父亲说：“怎么回事儿？我当年也有同样的想法，可是现在觉得那些知识还是挺有用的，你就忍耐一下吧！”

这里就没有做到共情沟通，父亲有好为人师的嫌疑。直接联系到自己，讲了自己的经验。

这就像是医生未经诊断直接开了方子。

正确的移情聆听应该是怎样的？

孩子说：“上学真是无聊透了”。

父亲说：“你已经受不了了，觉得上学太无聊了，你觉得很有挫折感。”尝试讲出了孩子的心声，营造共情。

以这样的一个方式回答，才算专心聆听。

共情沟通等于是给了对方心理空气，满足了对方这个基本需求后，才有可能深入的和对方沟通，进一步施加影响和解决问题。