1.要保持尊重对方的态度

2.语速稍微放缓,以保证对方能够感受到你很有耐心

3.语气柔和,以保证对方能够感受到你的友好态度

4.最好能够面带微笑,语态亲和带有善意

5.你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题,而绝不要一开始就夸夸其谈,炫耀自己,谈及他人的隐私与缺陷,还要尽量避免一些已引起争执敏感话题。

6.在沟通中,要善于思考,思考他人的心理与他想要表达的东西,以此来提高自己的应变能力,这样无论你遇到任何情况，你都能随机应变,减少缺失。

7.任何沟通都应该理智状态下进行,一旦带有负面、消极、冲动的情绪去沟通,你的谈话程就不会顺利,谈话结果也会不尽人意,甚至可能与人交恶。