是真的

1. 退款需要按照相关规定和流程进行，具体情况需要咨询相关部门或机构。

2. 通常情况下，考试前一定时间内可以申请退款，但需要扣除一定的手续费或者按照一定比例退款。

3. 如果是因为特殊原因无法参加考试，需要提供相关证明材料，才能申请退款。

4. 如果是在课程学习期间需要退款，需要查看课程退款政策，按照规定进行操作。

5. 总之退款需要按照规定和流程进行，具体情况需要咨询相关部门或机构。