在杭州申请客运资格证，需要遵循以下步骤和条件：

申请条件

年龄不超过60周岁；

3年内无重大以上交通责任事故记录；

取得相应的机动车驾驶证；

掌握相关道路货物运输法规、机动车维修和货物装载保管基本知识，并且经考试合格。

申请地点

杭州市道路运输管理局；

客运管理局；

车管所。

申请步骤

前往当地有资质的培训机构报名，填写客运资格证申请表，提交身份证明、驾驶证、三年内无重大以上交通事故记录的证明等相关材料。

参加由培训机构组织的客运资格培训课程，培训内容包括客运法律法规、旅客运输知识、安全操作规程、机动车维修与故障排除以及旅客急救知识等，培训时长一般为5 - 7天。

参加由当地道路运输管理机构组织的考试，考试分为理论考试和实际操作考试两部分。

考试合格后，等待当地道路运输管理机构制证，一般在考试合格后的10个工作日左右，申请人即可前往指定地点领取客运资格证。

所需材料

身份证明原件及复印件；

驾驶证原件及复印件；

近期免冠一寸彩色照片若干张；

结业证明；

聘用合同等。

建议您根据个人情况选择最近的道路运输管理机构或车管所进行申请，并提前准备好所有必要的材料。