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电信商务专业主要学习以下课程:
企业文化
客服工作概述
语音艺术
电信商务服务流程
电信业务知识
地理和姓氏常识
客服人员规范用语
呼叫系统软件
呼叫情景模拟
案例分析
安全教育
职业素质
呼叫中心发展及特点
行业分析
市场营销
国际贸易
这些课程涵盖了电信商务领域的各个方面,包括客户服务、电信技术、企业运营、行业分析等,旨在培养学生具备从事电信商务工作的综合能力和素质。