铁路乘务专业主要涉及 铁道运输、铁道交通管理等相关专业。该专业培养具备列车运行规程、客运业务流程等专业知识，同时需要具备良好的沟通技巧、应变能力和服务意识。学生主要学习铁道概论、铁路客运组织、铁路旅游服务礼仪、管理学基础、铁路客运英语、票务管理、车站综合治理、铁路行车安全、铁路行车组织等课程。毕业后，学生可以面向铁路、城市轨道交通相关运营单位就业，从事列车员、客运组织、调度指挥、票务管理、车站安检等工作。