数字化运营专业学什么

2025-01-29 05:29:46
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数字化运营专业主要学习以下内容:

专业基础课程

管理学基础

国际接待业概论

旅游职业礼仪

沟通技巧

服务心理学

酒店英语

酒店数字化运营概论

专业核心课程

酒店客户关系管理

前厅服务与数字化运营

客房服务与数字化运营

餐饮服务与数字化运营

酒店数字化营销

酒店财务管理

酒店督导管理实务

酒店人力资源管理

实习实训

在校内外进行前厅接待、客房服务、餐饮服务、酒店数字化营销、酒店运营等实训

在高星级酒店、连锁酒店集团、高端餐饮企业、民宿、邮轮等单位或场所进行岗位实习

选修课程(部分):

民宿管理与运营

茶饮制作

其他相关课程(部分):

经济数学

统计学原理

会计学原理

财务管理

商务数据分析

管理信息系统

电子商务

企业战略管理

组织行为学

该专业的培养目标是培养具备扎实科学文化基础,掌握消费者行为心理、营销、酒店督导管理及相关法律法规等知识,拥有酒店接待服务、沟通、运营管理、数字化技术应用等能力,具有良好服务意识、人文素养与信息素养的高素质技术技能人才。毕业生可以在酒店、餐饮、民宿以及邮轮等住宿新业态和高端接待业从事服务、数字化运营与管理工作。