志愿填报零距离为您分享以下优质知识
空乘专业主要学习以下知识:
民航服务:
包括乘客服务、飞机餐供应、机上安全设备指导使用等。
航空急救:
涉及乘客突发疾病的急救和紧急情况下乘客跳机的组织。
民航法规:
学习航空业相关政策、法规和管理技能。
社交礼仪与沟通技巧:
培养优雅的服务态度和高效的沟通技巧。
化妆及形象设计:
教授如何塑造专业且得体的形象。
服务心理学:
了解乘客需求,提供个性化服务。
民航乘务技能与管理:
掌握航空服务流程和管理技能。
客舱安全与应急处置:
学习在紧急情况下的安全确认和应急处理。
航空服务礼仪:
学习在不同场合下的礼仪规范和服务标准。
人际沟通理论与实务:
提升与人沟通和处理人际关系的能力。
客航组织与管理:
了解航空公司和机场的组织结构和管理模式。
形象设计与化妆技巧:
学习专业形象设计和化妆技巧。
民航乘务英语:
提高英语听说读写能力,适应国际航空服务需求。
民航法规:
熟悉航空法规和相关政策。
形体训练:
培养良好的仪态和职业素养。
第二外语(日语或韩语):
掌握一门外语,拓宽国际视野。
航空服务技能实训:
通过实际操作提升服务技能。
这些课程旨在培养具备艺术学、管理学和航空服务学理论知识,通晓航空业有关的政策和法规,精通国内外航空服务业务流程、要求和管理技能,具备航空服务能力、英语会话能力、沟通协调能力和应急处置能力的高端服务应用型人才。