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空行服务专业的学习内容主要包括以下几个方面:
文化基础课程:
语文、数学、英语、普通话、计算机、思想道德修养与法律基础、形势与政策、国防安全知识、军事理论及技能训练。
专业基础课程:
民航概论、民航法律法规、国学教育、心理拓展、沟通能力、民航英语、民航服务心理学、客舱服务、机场急救处理、表达与沟通、公共关系学、航空运输市场营销、民航经济学、民航概论。
专业技能课程:
中国旅游地理文化、航空犯罪与预防、旅游概论、机场营运与管理、值机与行李业务、形象与形体、舞蹈、防身术、音乐、跆拳道、瑜伽。
专业实训课程:
航空服务技术实训、航空卫生保健与急救、民航安全应急处理、航空地勤实务、航空服务礼仪、管理沟通实务。
其他相关课程:
大学英语、英语口语、英语听力、乘务英语、体育与形体训练、民航概论、旅游文化与礼仪学、旅游心理学、航空客运基础、乘务服务礼仪训练、客舱设备、客舱服务程序及训练、餐饮服务训练、应急设备及处置训练、航线实习等。
核心课程:
航空服务礼仪、民航基础知识、民用客舱服务、空乘服务技能、民航运输地理、化妆、演讲与口才等。
实操与实践环节:
模拟客舱训练,通过模拟真实的客舱环境,进行客舱服务、应急处理等方面的训练,以提高服务技能和应急处理能力。
扩展课程:
航空法规、民航运输管理、机场运营管理、航空服务礼仪、航空英语、航空安全与应急处理、航空市场营销、航空物流管理、航空票务系统操作、航空旅客服务技能等。
实训内容:
服务心理学基础、民航商务运输、民航服务与人际沟通、民航服务礼仪、医疗急救、客舱服务、航空地面服务、安检仪器操作、民航商务英语等。
职业素养:
具备安全意识、服务意识、责任担当等职业素养和社会主义核心价值观和精益求精的工匠精神等思政素养。
这些课程内容旨在培养学生掌握航空服务专业的基础知识和技能,能够胜任航空公司、机场和飞机维修企业等单位的空中乘务服务和乘务管理工作,也可以在其他公共服务行业就业。