关于大学转专业退费的问题，你可以按照以下步骤进行咨询：

向辅导员咨询

辅导员通常会负责处理学生的退学及退费事宜。你可以直接找到辅导员，表达你的转专业退费需求，辅导员会指导你完成相关手续。

向学生处申请

如果辅导员无法解决问题，你可以向学校的学生处提出书面申请。学生处会提供详细的退学流程和所需材料，并指导你完成申请。

了解退费政策

在申请退费前，了解学校的退费政策是非常重要的。根据《关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》，学生因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。此外，如果转专业导致学费差额，学校应当退还。

准备相关材料

根据学校要求准备相关材料，如退学申请表、成绩单、已缴纳学费的凭证等。确保所有材料齐全，以便顺利提交申请。

提交申请并等待审批

将申请材料提交给学生处或财务部，并耐心等待学校的审批。通常情况下，退学手续的办理最慢在两周内即可获批。

确认退费时间和方式

一旦申请获批，确认退费的具体时间和方式。有些学校会在转专业后及时进行学费结算，并在一定时间内开放领款通道。有些学校则会在每学期末退还部分学费。

通过以上步骤，你应该能够顺利咨询并处理大学转专业的退费问题。如果有任何疑问，建议随时向学校相关部门或辅导员咨询，以确保你的权益得到保障。