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电信贸易专业主要学习以下课程:
企业文化
客服工作概述
语音艺术
电信商务服务流程
电信业务知识
地理和姓氏常识
客服人员规范用语
呼叫系统软件
呼叫情景模拟
案例分析
安全教育
职业素质
呼叫中心发展及特点
行业分析
市场营销
国际贸易
这些课程涵盖了电信商务领域的各个方面,包括客户服务、业务流程、业务知识、地理常识、沟通技巧、系统操作、安全教育和职业素质等。此外,还涉及市场营销和国际贸易等相关知识,为学生提供全面的专业知识和技能训练。