如果高考查询出现异常，可以尝试以下步骤来解决问题：

检查输入信息

仔细核对输入的准考证号和姓名是否与填报时一致，避免因输入错误导致的查询异常。

选择合适查询时间

避开高峰时段进行查询，以减少系统崩溃的可能性。

尝试其他查询方式

如果网络查询异常，可以尝试通过其他途径查询，例如致电招生部门、使用短信查询或登录其他官方网站进行查询。

联系当地招生部门

拨打所在省市招生委员会或招办的电话，了解具体的申请方式和申请时间，并按照要求准备相关材料进行成绩复核。

准备查分所需材料

携带第二代居民身份证和普通高考准考证，到本人高考报名所在县、市招生考试院（招生办）申请成绩复核，并填写《查分登记表》。

缴纳申请费用

根据要求缴纳相应的申请费用，具体费用标准可能因地区而异，建议提前了解清楚。

等待审核和复核结果

提交申请后，耐心等待审核结果。一般情况下，查分结果会在一周内给出。如果审核通过，可以进行成绩复核。复核结果由省级招考办负责人员与有关评卷点负责人员共同认定，并予以改正。

检查网络和设备

确认是否为网络问题或设备问题导致的查询异常。可以尝试更换网络环境（如使用WiFi、网吧等）或检查设备是否正常。

核实并修改错误信息

如果发现报名信息有误，可以联系当地招生办公室或考试机构请求协助修改信息，或登录报名系统自行修改。注意修改时间窗口，避免错过修改机会。

保持乐观心态

高考成绩异常可能会带来一些不利后果，但及时采取措施并保持乐观心态，仍有可能取得良好的结果。

通过以上步骤，可以有效地应对高考查询异常的问题。建议考生尽早发现问题并及时采取措施，以确保能够顺利查询到自己的高考成绩。