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电子商务,英文是Electronic Commerce,简称EC,是指通过互联网进行商品和服务的买卖活动。它利用各种电子工具,如互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话等信息技术,进行商务活动。电子商务涵盖了在全球范围内广泛的商业贸易活动,包括买卖双方不谋面地进行商贸活动、消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务、交易、金融和相关的综合服务活动。
电子商务的范畴很广,广义上包括企业资源规划、管理信息体系、客户关系维护、供应链优化、人力资源调配、市场研究、战略规划以及财务治理等多个层面。狭义上,它主要涉及网络推广、电子交易、物流服务和电子数据交换等领域。
电子商务可以分为企业对企业(Business-to-Business)、企业对消费者(Business-to-Consumer)和消费者对消费者(Consumer-to-Consumer)等模式。此外,还有企业对政府(Business-to-government)等模式。随着互联网使用人数的增加,电子商务市场份额也在迅速增长,电子商务网站层出不穷,如阿里巴巴、京东商城和凡客诚品等。
电子商务的安全机制通常包括SSL(安全套接层协议)和SET(安全电子交易协议)等。电子商务作为一种新型交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。