高考录取时出现乱码问题，可以尝试以下方法解决：

检查网络环境

如果乱码是由于服务器问题导致的，可以尝试更换网络环境，比如从WiFi切换到移动数据，或者换一个时间段再查询，因为服务器可能因为同时登录的人数过多而出现问题。

清除浏览器缓存

有时候浏览器缓存可能导致页面显示不正确，清除浏览器缓存后重新加载页面可能有助于解决乱码问题。

更换浏览器

如果使用IE浏览器出现乱码，可以尝试更换其他浏览器，比如Chrome、Firefox等，因为不同的浏览器对网页的解析方式可能不同。

检查账号密码

确保输入的账号密码没有区分大小写，也没有多余的空格。有时候账号密码错误也会导致页面显示乱码。

重置密码

如果忘记密码，可以通过邮件重置密码或者携带身份证至所在地区县招办或确认点重置密码。

使用电脑填报

手机或平板电脑填报高考志愿可能会因为系统差异导致乱码，建议尽量使用电脑进行填报，因为电脑系统更稳定，兼容性更好。

避开高峰期

在录取状态查询高峰期，由于登录人数众多，系统可能会承受较大压力，导致乱码。尽量避开高峰期进行查询。

检查系统兼容性

确保使用的设备和软件系统兼容查询网站的要求。如果不兼容，可能需要更新软件或更换设备。

通过以上方法，一般可以解决高考录取过程中遇到的乱码问题。如果问题依然存在，建议联系相关招生部门或技术支持寻求帮助。