好志愿蒋老师为您分享以下优质知识
招生课程顾问的主要工作内容包括以下几个方面:
课程规划与讲解
向有意向学习粤语或其他课程的学员提供专业课程的规划及讲解,客户资源通常由公司提供,无需个人拓客或外出开发。
课程推荐与设计
为学员推荐及设计符合其需求的课程,包括粤语文化课程等。
学员管理与跟进
安排学员试听课程,跟进学员的学习情况,确保转化率完成销售指标。
提供学员咨询服务及学习事宜跟进,包括补课、更换班级等,提升续报率。
销售与市场推广
负责电话与家长沟通,挖掘和发展意向客户。
向客户介绍课程,制定个性化课程学习方案,邀约上门体验并促成签单。
参与和支持相关销售和市场推广活动,完成每月销售业绩,保持业绩达成。
客户关系维护
建立和维护学员信息档案,跟踪服务学员的线上学习过程,了解客户需求变化,建立良好的伙伴关系。
定期对客户进行回访,为家长提供专业的咨询。
市场调研与分析
根据公司提供的客户资源分析潜在客户的需求,制定相应的课程规划。
关注市场动态,不断优化招生流程和策略,提高招生质量和效率。
其他相关工作
参与校区招生工作,了解市场需求,积极拓展招生渠道,确保招生目标的完成。
协助学生顺利报名并为学生提供相关服务,包括解答学生对于课程和校区的疑问。
完成领导交办的其他相关工作。
这些工作内容要求招生课程顾问具备良好的沟通能力、市场分析能力、销售技巧和客户服务意识,以确保能够有效地吸引和维护学员,完成公司的销售目标。