在电话招生时，以下是一些建议的话术和注意事项：

开场白

使用礼貌和尊重的语言，例如：“您好，这里是[学校名称]招生办公室，我是[您的姓名]，请问有什么可以帮助您的？”

如果对方是家长，可以询问：“请问您是[学生姓名]的家长吗？”

自我介绍

简要介绍自己及您的角色，例如：“我是负责[专业/学院]招生的[您的职称]。”

如果对方是家长，可以进一步介绍：“我们学校提供[简要介绍学校特色或优势]。”

表达目的

清晰地说明您打电话的目的，例如：“我打电话是想了解关于[专业/学院]的招生信息，以及申请流程。”

倾听对方

给予对方充分的时间回答您的问题，并认真倾听他们的回答。

提供帮助

根据对方的需求提供相应的帮助和信息，例如：“关于调剂，我们的政策是[具体政策]，您可以考虑[建议]。”

结束通话

保持语气亲切、友好，避免过于机械或冷漠。

注意语速和语调，使对方感到舒适和放松。

尊重对方的时间和隐私，避免在对方忙碌或不便时打扰。

其他注意事项

在通话中，可以询问对方是否了解过学校的教育理念和课程设置，表达关心和希望孩子能接受优质教育的愿望。

如果家长表现出对推销电话的厌烦，可以表达理解和同情。

为了更好地服务家长和学生，可以预约一个时间进行当面咨询。

通过以上话术和注意事项，您可以更有效地进行电话招生，提高招生成功率。