志愿填报宝典为您分享以下优质知识
在招生过程中,招生人员需要与家长进行深入的沟通,以便更好地了解家长的需求和期望,从而提供更加精准的服务。以下是一些招生时可以考虑问家长的问题:
家长选择机构的原因
问家长为什么选择来到我们机构?(了解家长找到机构最主要的原因)
孩子当前的学习情况
孩子现在学了哪些课程、文化、兴趣、艺术?(了解家长对培训机构的看法)
孩子学习情况在近2年有什么明显变化?(了解家长对孩子学习的关注角度)
孩子的兴趣爱好
孩子业余时间喜欢干什么?孩子对什么感兴趣?(了解孩子属于哪种类型)
家庭学习管理情况
家里平时是谁管孩子学习?(了解谁能决定报名)
家长的教育期望
你希望自己的孩子在哪有进步?(了解家长认为自家孩子的短板)
家长对孩子的未来学习存在什么顾虑?(了解家长对孩子学习存在的痛点)
费用与预算
您对我们的学费有什么看法?是否觉得贵?(了解家长对费用的敏感度)
一次付费接受不了,能不能分阶段付?(了解家长的支付能力和意愿)
教学效果与保证
你们的教学效果如何保证?能否提供一些成功案例或学生作品?(了解家长对教学效果的期望)
如果孩子学了一个学期没有达到预期效果,你们会怎么处理?(了解家长对教学效果的担忧)
家长与孩子的沟通
家长如何与授课老师进行沟通?是否有定期的反馈机制?(了解家长对沟通渠道的需求)
其他家长的意见
您是否听说过其他家长对我们的评价?是否有推荐或建议?(了解家长对机构的口碑和参考意见)
孩子的意愿
孩子是否愿意参加我们机构的课程?孩子的兴趣和意愿对学习效果有何影响?(了解孩子的参与度和兴趣)
通过这些问题,招生人员可以全面了解家长的需求和期望,从而提供更加个性化的服务和建议,提高招生成功率。同时,耐心解答家长的疑问,建立信任感,也是招生过程中非常重要的一环。