招生咨询准则通常包括以下内容：

咨询员工作标准化：

包括咨询员的工作职责、选聘条件、咨询登记表格的建立等，以确保咨询服务的专业性和系统性。

明确咨询内容：

提供学校开设的项目、课程设置、课时安排、学科价格、优惠活动等详细信息，帮助学生和家长全面了解学校的教育资源和教学优势。

了解咨询方式：

熟悉电话咨询、家长来访、书信来访、电子信件及论坛等多种咨询方式，以便根据学生和家长的偏好提供相应的咨询服务。

分清咨询种类：

一般咨询和特殊咨询，针对不同的咨询需求提供相应的回答和建议。

掌握咨询方法：

包括被动式咨询、主动式咨询、逆向式咨询等多种咨询方法，以提高咨询效果。

懂得咨询标准：

明确咨询员的标准素养，包括精神品质、技能水平、学习方法等，以提升咨询服务的质量。

咨询员的标准素养：

强调咨询员应具备的专业知识、沟通技巧和职业素养，以最大化地发挥咨询效果。

提问问题原则：

在咨询过程中，使用肯定句提问，从一般性的事情开始，逐步深入，了解学生及家长的需求层次和具体要求。

信息量、信任度、执行力度：

在招生咨询中，注重信息量的获取、信任度的建立和执行力度的落实，以提高咨询服务的效果。

电话网络招生咨询工作标准：

要求咨询人员佩戴工作证、衣着得体、言语文明，坚守岗位，快速准确传递信息，保持工作规范。

这些准则旨在确保招生咨询服务的专业性、有效性和客户满意度，从而提高教育机构的知名度和竞争力。