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新东方的招生工作主要由 招生顾问和 招生老师承担,以下是具体的岗位职责:
招生顾问
与客户进行沟通,挖掘客户需求,推荐课程产品。
为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案。
负责新东方在线教育的招生咨询工作,协助完成既定销售任务。
分析学员的需求并完善服务咨询,指导咨询师根据业务流程对学员的学习状况做出分析与诊断,制定合理的辅导计划与方案。
根据市场需求变化,参与市场开拓,及时调整招生咨询的工作流程。
负责签约客户的交接程序监管。
根据市场需求制订开班计划,负责与其他部门协调。
招生老师
建立并完善客户资料。
进行会员电话回访,了解会员的建议与想法,并定期向会员发送各种资讯。
通过电话和网络邀约咨询者来校参观,进行引导及回访工作。
热情接待来访者,全面、准确、有针对性地做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的信息,并为其选择专业做参考,同时根据学院有关政策及规定给报名学员办理报名手续。
负责公司招生咨询工作,完成公司分配招生销售任务。
解答咨询学生的提问及接待来访,邀约意向客户上门。
帮助学生作出合适职业规划,销售培训课程。
对意向客户进行跟踪回访,达成订单。
制作区域招生活动方案并加以实施。
这些岗位职责涵盖了从客户沟通、需求分析、课程推荐、销售任务完成到市场开拓和客户关系维护等多个方面,旨在吸引和留住学员,确保新东方的教育服务能够得到有效推广和实施。