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招生邀约试听的流程通常包括以下几个步骤:
确定拨打顺序和时间
根据家庭地址、孩子年龄、家长单位等信息,按照区域、年龄、职业进行分类,确定拨打顺序。
根据家长的职业分时段拨打,选择合适的时间段,避免在家长忙碌或休息时打扰。
发送试听提醒
在打电话前一个小时,给家长发送一条短信,内容包括自我介绍、邀约理由、学校地址、咨询电话等。
电话邀约
在电话中简单介绍自己和学校,询问家长是否了解孩子的学习情况,并引导家长分享孩子参加辅导班的情况。
根据家长的回答,提供相关信息并介绍课程特色和优势。
安排试听课
热情接待试听学员及家长,简单介绍课程及上课教师。
协助家长完成试听登记表的填写。
将家长及学员送到试听教室,并对上课教师介绍学员。
试听课中引导
老师与试听学员简单沟通,了解学生的基本情况,并安排孩子坐在便于关注的位置。
发放试听用品,进行入学测试。
上课时,老师进行课程介绍,欢迎新同学,并安排新同学自我介绍。
与新生同桌约定,共同学习和进步。
试听课后推课
课程结束后,老师引入课程顾问,安排家长填写《试听课反馈表》。
课程顾问和家长进行销售洽谈,报名家长进入签约流程,安排家长至前台报名缴费。
对未报名家长进行记录和回访,确定是否入学。
提供优惠和后续跟进
在试听课中或课后,提供一些优惠措施,如赠送学习资料、优惠券等,吸引家长报名参加正式课程。
对未当场报名的学员做好记录,由班主任进行回访,确定是否入学。
通过以上流程,培训机构可以有效地邀约家长参加试听课,并提高试听课转化为实际报名的比例。