招生话务员的主要工作内容包括：

接听咨询电话 ：及时、礼貌地接听潜在学生及其家长的来电，解答关于学校、课程、招生政策等方面的问题。

提供信息 ：根据来电者的需求，提供详细的学校、课程、设施、学费等信息，并给出适当建议。

推广学校 ：积极宣传学校特色和优势，提升学校知名度和吸引力。

记录信息 ：详细记录来电者的姓名、联系方式、咨询问题和解答情况，以便后续跟进和数据分析。

外呼电话 ：主动呼叫潜在客户，介绍学校课程服务模式，并预约家长和学生上门咨询。

接待来访 ：接待来访的学生和家长，提供专业课程咨询。

分析客户需求 ：了解客户关注点，换位思考，制定合理学习计划及改进学习方案。

电话邀约客户上门咨询 ：参加试听课程，通过面谈的方式完成课程销售。

跟踪回访 ：负责未报名客户的跟踪回访，长此以往有助于提高转化率。

资料整理 ：整理咨询数据，进行学生报考情况访问。

所需技能包括：

沟通和表达能力 ：能够及时、准确地回答问题并善于引导。

洞察力和知识储备 ：敏锐地洞察客户需求，并具备充足的知识储备。

咨询顾问能力 ：为客户提供专业的课程咨询。

新客户开发能力 ：主动呼叫潜在客户，开发新客户。

成人教育能力 ：了解成人学习者的需求和期望。

声音技巧 ：使用恰当的语速、富有感情的声音和热诚的态度，以吸引并保持客户的兴趣。

时间管理能力 ：能够适应工作时间安排，高效完成工作任务。

抗压能力 ：在面对各种挑战时，能够保持冷静和专业。

这些工作内容要求招生话务员具备良好的沟通技巧、专业知识、组织能力和分析能力，以便有效地吸引潜在学生，提高学校的招生率。