高考家长圈为您分享以下优质知识
在招生咨询中,有效的提问方式可以帮助你获取所需信息,以下是一些建议的步骤和技巧:
明确目标 :
确定你希望了解的具体信息,如录取分数线、专业设置、师资力量等。
梳理问题 :
列出你想问的问题,确保问题具体且有针对性。
了解背景 :
熟悉自己的成绩、学科偏好、科研或竞赛经历等,以便在咨询时提供背景信息。
提问技巧 :
礼貌和尊重 :无论是电话、邮件还是面对面咨询,始终保持礼貌和尊重。
简洁明了 :提问时语言要简洁,确保对方能理解你的问题。
准备记录 :带上纸笔,以便记录重要信息。
适时提问 :避免在对方忙碌或休息时打电话或提问。
常用提问方式 :
求教型提问 :例如:“我说了半天了,对我们学校的认识怎么样啊?请您评价一下好吗?”。
启发型提问 :例如:“请问您是想让孩子进一所好一点的学校还是进一所普通的学校呢?”。
协商型提问 :例如:“您看孩子是……?”。
限定型提问 :例如:“您是希望孩子参加我们学校的夏令营活动,还是冬令营活动?”。
换位应和法 :例如:“这里都有什么班啊?回答是什么并不重要,看你家孩子多大,需求什么,适合学什么。”。
帮助建议法 :例如:“那你还是这样吧,我觉得这样比较合适,你看……”。
聆听切入法 :例如:“用心体会,感悟咨询人员的内心,确定需求,选择方法进行咨询。”。
主动探讨法 :例如:“这位家长,您孩子多大了?”。
测试约见法 :例如:“这样吧,这位家长您哪天方便把孩子领来看一下或测试一下,这些问题都好办。”。
逆向回答法 :例如:家长提出孩子哪方面差,你就要从孩子好的方面询问。。
委婉拒绝法 :例如:客观、合理地说明情况,并表示歉意的拒绝。。
咨询过程 :
自我介绍 :在电话接通后,礼貌地自我介绍,并说明来电目的。
倾听回答 :认真倾听招生办工作人员的解答,并根据需要进行追问。
结束通话 :在咨询结束后,表示感谢。
通过以上步骤和技巧,你可以更有效地进行招生咨询,获取所需信息,并留下良好的印象。