在机构招生家长会上，家长可能会问到以下问题：

实际教学与之前承诺不符 ：

家长可能会发现实际教学情况与机构之前的承诺有出入，例如班级人数超过保证数量、教师流动性大等。建议家长及时与机构沟通，了解实际情况并寻求解决方案。

硬件和软件设施 ：

家长会关注学习环境、周围环境、交通、教师学历、资历、年龄、退费政策等方面。建议机构在前期咨询和过程中如实回答这些问题，避免过度承诺。

教学过程和结果 ：

家长会询问收费、上课时间、教材、进度、每班人数、座位安排等教学过程问题，以及是否能达到预期效果和退费政策。建议机构在回答这些问题时，要坦诚相待，不要为了签单而做出过度承诺。

教师配备和流动性 ：

家长可能会关心教师的配备情况、流动性、年龄结构等。建议机构在招生过程中提供真实、准确的信息，避免因教师流动性大给家长带来困扰。

退费政策 ：

家长会关注退费政策，特别是如果对教学效果不满意，能否退费以及退费的具体流程。建议机构在制定退费政策时，要合理、透明，避免引起家长不满。

课程成果展示 ：

家长会上，机构可以通过播放学生成长历程的视频等方式，展示学生的学习成果。这有助于家长直观了解孩子在机构的学习情况，提高续费意愿。

其他细节问题 ：

家长可能还会询问一些其他细节问题，如学校的性质、户外场地面积、教室设施、入学学籍问题、安全监控等。建议机构在招生过程中，耐心、详细地回答这些问题，消除家长的疑虑。

建议

提前沟通 ：机构应在招生前与家长进行充分沟通，了解家长的需求和关注点，做好充分准备。

透明真实 ：在回答家长问题时，机构应提供真实、准确的信息，避免过度承诺和虚假宣传。

耐心解答 ：对于家长的疑问，机构应耐心解答，提供详细的信息，增强家长的信任感。

后续跟进 ：在家长会后，机构应保持与家长的沟通，及时解决家长提出的问题，提高家长满意度和续费意愿。