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集体课招生的话术可以分为几个部分,包括破冰话术、诊断话术、问候话术、摸底话术、应对话术和结束语。以下是一些具体的话术示例:
破冰话术 :
您好,很高兴为您解答。您也是来了解我们家的“ ”课程的吧?
下午好,看到您是想了解“ * ”,关于选“ ”有两个小技巧您了解过吗?
您好,刚才在网上聊过,您主要是想了解“ ”的费用和效果是吗?
诊断话术 :
您是之前有了解过,但因为选择太多怕钱花了没效果是吗?
其实我也和您一样,第一次听到费用也感觉太贵了,不都是“ ”吗?为什么价格相差这么大,您是不是也有这样的疑问?
是想买,也不是没钱,就是好像大家说的都一样,不知道真的还是假的的对不?
问候话术 :
您好,欢迎来到xxxx。
您好,我是xxx,很高兴为您服务。
您好,请问怎么称呼。
摸底话术 :
您的孩子几岁了?
孩子的学习情况怎么样?
孩子平时有什么兴趣爱好吗?
孩子的性格是怎样的?
您觉得孩子哪里的问题比较大?
应对话术 :
家长:感觉价格有些贵。
老师:我们的价格是根据课程的价值科学制定的哦,机构的每位老师都尽职尽责,有着很高的教学水平。而且,如果孩子进步了,一切都是值得的。
家长:孩子不喜欢老师。
老师:我们的课程是试听7天的,您是有自己想要的课程还是我帮您介绍?
结束语 :
希望我们的课程能对您有所帮助,如果有任何疑问,欢迎随时联系我。
感谢您的时间,期待您的加入。
这些话术可以帮助招生人员在与家长或学生初次接触时建立良好的第一印象,了解他们的需求,并有效地传达课程的价值和优势。