招生人员是教育培训机构的重要成员，其素质直接影响到招生效果和学员满意度。综合多篇文献，招生人员应具备以下素质：

专业化 ：

招生人员需要具备专业的招生业务知识和咨询水平，能够提供准确、权威的信息，解答咨询者的各种问题，消除他们的顾虑，从而建立信任和好感。

顾问化 ：

在咨询过程中，招生人员应把握顾问化技巧，通过提供个性化的建议和服务，帮助咨询者做出明智的决策，而不仅仅是完成销售任务。

服务化 ：

招生人员应具备良好的服务意识，关注咨询者的需求，提供周到的服务，以提升学员和家长的满意度。

人性化 ：

招生人员应展现出以人为本的态度，理解咨询者的情绪和需求，以亲切、耐心和专业的态度与他们沟通，增强招生效果。

政治素质 ：

招生工作涉及国家教育政策和法律法规，招生人员必须具备过硬的政治素质，能够自觉维护国家利益和社会稳定，严格遵守招生政策和规定。

敬业精神 ：

招生人员应具备强烈的敬业精神，认真负责地完成每一项招生任务，不断提高自己的业务能力和专业水平。

良好的身体素质 ：

招生工作可能涉及大量的沟通和协调，招生人员应具备良好的身体素质，以应对各种工作压力和挑战。

沟通能力 ：

招生人员需要具备良好的沟通能力，能够与不同背景的人有效沟通，建立良好的关系，并能够清晰、准确地传达信息。

灵活性及耐力 ：

在招生过程中，招生人员需要具备灵活应对各种情况的能力，并保持耐心，以应对长期沟通和谈判。

推销意识 ：

招生人员应具备一定的推销意识，能够在沟通过程中巧妙地推销课程，同时保持诚信和专业，避免过度推销。

服务于学员及家长的意识 ：

招生人员应以学员和家长的需求为中心，提供专业、贴心的服务，帮助他们选择最适合的课程和服务。

综上所述，招生人员应具备专业化、顾问化、服务化、人性化、政治素质、敬业精神、良好的身体素质、沟通能力、灵活性及耐力、推销意识和服务于学员及家长的意识等多方面的素质。这些素质将有助于提高招生效果，提升学员和家长的满意度，进而促进教育培训机构的发展。