招生话务员在通话中应该注意以下要点：

及时、准确地回答问题 ：

针对家长和学生的不同需求，提供及时、准确的信息，并善于引导他们。

细致化数据记录 ：

注意记录电话号码、学生身份信息、对话关键点等详细信息，以便后续跟进。

与家长沟通技巧 ：

准确判断家长需求，理解家庭情况，与家长建立情感沟通。用真诚、热情的态度回答家长问题，留下良好第一印象。

声音技巧 ：

使用恰当的语速、富有感情的声音和热诚的态度，以吸引并保持对方的兴趣。

接听电话的规范 ：

在电话铃声响三声之前接听，主动报出单位、姓名和职务，并询问对方的单位、姓名和联系方式。

使用问候语 ：

常用问候语如“早上好”、“您好”和“下午好”，以展现专业和友好的态度。

掌握考生心理 ：

了解考生的需求和期望，以便提供符合他们要求的学校信息。

记录通话内容 ：

详细记录通话内容，并在必要时进行跟进。

保持积极心态 ：

保持积极、乐观的心态，学会在被挂断电话后进行心态调整。

声音魅力 ：

通过声音传达热情，保持语气不卑不亢，并维持微笑。

明确招生意义 ：

强调电话招生是高校招生方式之一，并明确其对个人、学校和学生的重要性。

客户引导 ：

引导家长和学生表达他们的标准，不直接暴露目标学校，而是通过讨论一般标准来引出目标学校。

客户定位 ：

识别并定位潜在客户群体，如寻找有经济能力、注重教育的家庭。

团队管理 ：

通过标杆代理和员工培养成交冠军，形成积极的团队文化。

遵守公司规章制度 ：

遵守公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。

保持良好工作环境 ：

保持一个良好的工作环境和氛围，以提高工作效率。

利用人脉资源 ：

发挥身边人的作用，通过亲戚朋友进行转介绍。

调查竞争对手 ：

对各同类学校进行调查，了解他们的优势和劣势。

刻苦耐劳 ：

保持勤奋和高效的工作态度。

注意细节 ：

在工作中要多注意细节，例如留意电话号码、学生的身份信息、对话关键点等信息。

通过以上要点的注意和掌握，招生话务员可以更有效地进行电话招生工作，提高录取几率和工作效率。