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学校课程顾问的职责主要包括:
提供课程信息 :帮助学生和家长了解学校课程,选择最适合的课程。
调整课程 :根据学生的需求调整课程安排,以满足他们的学习目标。
解答咨询 :接听咨询电话,接待来访者,提供全面、准确的信息,帮助学生和家长做出决策。
销售与推广 :负责课程的销售和推广工作,包括外呼电话、接听电话、预约试听等。
学员管理 :管理学员信息,进行定期回访,确保学员满意度,并促进学员续费和转介绍。
市场开拓 :根据公司的运营销售策略,负责市场开拓与课程推广,完成客户开发与维护。
后续服务 :提供学员后期的服务,包括学习进展的反馈、续费引导、家长沟通等。
团队合作 :与团队成员合作,共同完成学校的招生和培训目标。
此外,课程顾问还可能被称为学习规划师、招生老师、学习顾问、课程咨询师、教育咨询师、学管老师、学习管理师、教育营销师、培训顾问等。
这些顾问的角色和职责可能因学校类型(如线上或线下)、所在地区以及教育机构的具体需求而有所不同。