专业商场的职位职责包括但不限于以下几种：

客服代表 ：

接待顾客咨询和投诉，接听电话，解答咨询，记录并跟踪处理结果。

提供信息，作为顾客与公司沟通的桥梁。

负责用户投诉和售后服务等管理。

收银员 ：

在营业高峰时协助收银台做好收银服务。

理货员（导购员） ：

为顾客提供满意服务，熟知产品知识，及时补货上架。

维护卖场环境，确保商品安全。

保安 ：

负责商场的治安保卫工作，执行消防管理工作。

商场经理 ：

全面负责商场的经营管理工作，包括商品采购、销售、成本、利润等。

了解市场信息，组织适销对路的货源，开拓新的货源渠道和市场。

负责商场部的安全防火工作。

财务人员 ：

负责商场的财务管理，包括账务处理、财务分析等。

行政人员 ：

负责商场的行政事务，如制度建设、文件管理等。

市场营销人员 ：

负责商场的营销策划和推广活动，提高商场知名度和美誉度。

人力资源人员 ：

负责员工的招聘、培训、考核和激励工作。

采购人员 ：

负责商品的采购工作，确保商品的供应和质量。

仓库管理人员 ：

负责商场的库存管理，确保商品的合理库存水平。

设备维护人员 ：

负责商场设备的维护和管理，确保设备正常运行。

这些职位的职责涵盖了商场运营的各个方面，从客户服务到内部管理，从市场营销到安全管理，每个职位都在确保商场正常运作中发挥着重要作用。